把 咨询 · 软件 · 现场
打包成可被验收的 业务结果
武汉夺天科技,以 FDE(前置部署工程师)为核心,提供 AI 知识库、项目管理平台、ERP 集成、行业 SaaS 的一体化交付。已落地建工、咨询、ERP 等行业场景,客户业务指标真正被改进了,才算交付。
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7 阶段FDE 落地 SOP从销售前到 M+12 客户经营期
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26 份交付模板P/K/C/R 全流程弹药库
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3 大行业已验证场景建工 / 咨询 / ERP 集成
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1 周首版交付现场蹲点 + 价值假设地图
不只是供应商,是共建方
FDE(Forward Deployed Engineer,前置部署工程师)源自硅谷一线工程实践。 夺天科技把它本地化为一支"咨询 + 软件 + 现场"三位一体的交付部队 — 客户小组不是验收方,是共建方。
- 交付物 = 一份方案 / 一套软件
- 驻场 1-2 周即撤场
- 客户业务结果无人兜底
- 经验难以沉淀到下个项目
- 交付物 = 客户业务指标被改进
- FDE 同事每周在客户现场 ≥ 3 个完整工作日
- 7 阶段 SOP 全程兜底,M+12 客户经营
- 每个项目沉淀为下一个项目的弹药
FDE 新客户落地 SOP · 7 阶段 + 3 横切
从第一次接触到客户成功经营期,每一步该做什么、产出什么、用什么模板,全部就位。
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0阶段 0 · 销售前
客户诊断与价值假设
3 天现场蹲点,输出一份《价值假设地图》。不接没有量化目标的活。
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1阶段 1 · Anchor 锚定
立项与客户小组组建
客户高管会签、客户 FDE 共建小组成立、第一周任务书下发。
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2阶段 2 · Pilot 试点
首版可运行系统交付
聚焦 1 个最小业务闭环,2-4 周跑通,出《试点报告》。
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3阶段 3 · Scale 灰度
从单点到多业务线
双周冲刺评审 + 灰度发布方案,把成功从 1 个部门复制到 N 个。
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4阶段 4 · Handover 验收
业务结果交付与移交
客户 FDE 认证 + 验收报告 + 运维手册 + 业务运营手册三件套。
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5阶段 5 · 运营期
数据治理 + 持续迭代
数据治理手册落地,客户小组自运营,FDE 后台支持。
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6阶段 6 · M+12 经营
客户成功 · 12 个月路线图
NPS 跟踪、二期项目立项、案例库沉淀,真正变成长期合作伙伴。
3 横切 · 贯穿 7 阶段
每阶段都必须并行运转的三条线
风险合规
风险预警清单 + 保密与利益冲突申报 + 应收账款跟踪。三色预警,实时升级。
知识沉淀
每个项目强制沉淀案例库、方法论库、行业模板 — 弹药库月新增 ≥ 8 份。
客户对接
客户接触记录、分级档案、高管会方案与纪要 — 全程留痕,客户小组共建。
我们交付的 不是软件
是一组可被验收的业务系统 + 客户自己的 FDE 能力
让我们先聊 3 个问题
留下您的联系方式,FDE 部门总监会在 1 个工作日内与您对接。 首次沟通不收费,先判断值不值得合作。
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01
您目前最想改进的业务指标是什么? 成本 / 效率 / 合规 / 客户体验,任一即可。
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02
过去是否尝试过 AI / 数字化项目? 踩过的坑比没踩过的更值钱,我们先听您说。
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03
期望的落地时间窗是? 首版可运行系统,我们承诺 ≤ 4 周交付。